Vår tjeneste
Pre-Sales Services
1. Kravanalyse:
Kommuniser med kundene i detalj for å avklare deres behov når det gjelder produktytelse, installasjonsmiljø, budsjett, etc.
Gi profesjonell konsultasjon og anbefaler passende produkter (f.eks. Lysstyrke, CCT, lengde, IP -karakter, etc.).
2. Produktdemonstrasjon:
Gi produktprøver eller demonstrasjoner.
Demonstrere faktiske søknadssaker.
3. Teknisk støtte:
Gi lysutformingsprogram.
Svar på kundenes spørsmål om produktfunksjoner, installasjonsmetoder, kompatibilitet osv.
4. Sitat:
Gi rimelig tilbud inkludert kostnadene for produkter, transport og tilleggstjenester.
Salgstjenester i salg
1. Arranger produksjon og oppfølging:
Ordne produksjonen i henhold til kundens etterspørsel i tid og informere produksjonsfremdriften.
Tilpassede produkter gir sanntidsoppdatering og bekreftelsesøkt.
2. Kvalitetsstyring:
Gjennomfør flere runder med kvalitetstesting på produkter.
Utsted kvalifiserte inspeksjonsrapporter eller sertifiseringsdokumenter
3. Logistikk og distribusjon:
Hjelp kunder med å velge logistikkmetoder for å sikre sikker levering av varer.
Gi transportforsikringstjeneste for å forhindre utilsiktet tap.
4. Installasjonstrening:
Gi installasjonshåndbøker eller videoer.
Ettersalgstjeneste
1. Garantipolitikk:
La kunden få vite klar garantidekning og varighet før ordre.
Gi gratis reparasjons- og erstatningstjenester i garantiperioden.
2. Feilsøking:
Et profesjonelt ettersalgsteam er klart til å svare raskt på kundeproblemer.
3. Kundebesøk:
Besøk kundene regelmessig etter bruk av produktet for å forstå kundetilfredshet og forbedringsforslag.
For langsiktige kunder kan vi tilby foretrukne eller merverdiske tjenester.
4. Klagerhåndtering:
En rask håndteringsmekanisme for å løse kundeklager eller tvister på riktig måte.